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据上观新闻,4月底,吴先生致电上海12345市民服务热线,反映创业面临的苦恼,呼吁整治市场乱象。“一面要购买平台的合法流量,一面还要花钱刷单,加上外卖平台本就收取很高的佣金,对于一名创业者来说,负担太重了。”
据了解,像吴先生这样的外卖商家,每天不仅需要在外卖平台上购买推广流量,以保证一定的曝光度,在平台算法日趋内卷的竞争中,还要购买“霸王餐”式刷单,来提升平台内的店铺分,进而获得推送加持,侧面补充增强其曝光量。而前者的运营费用基本在每天100元以上,三四百才有明显的效果;后者小规模投入也只是保证不掉队,日订单200+的头部商家甚至一个月花了37000元,仅仅用在刷“霸王单”上。
而除了“不买流量、不刷单就没订单”这种恶性竞争外,吴先生还表示,目前两家外卖平台的抽佣和商家支付的配送费,一般要占到每单的20%。再算上每天买流量和刷单的成本,如果他的店铺每天做不到100单以上的订单量,则很难回本。
在此前报道中,针对消费者,外卖平台有“大数据杀熟”;对一线外卖员,平台通过“优化”算法,使他们疲于奔命且收入缩水;现在,商家又陷入到了“流量竞赛”的泥潭之中,可惜所有人都买流量就等于所有人都没买。
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